根據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（包含例假日）。鑑賞期內，您可檢視商品是否符合需求，但鑑賞期並非試用期。依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，以下商品不適用 7 天鑑賞期：易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）之食品；客製化商品；當期之報紙、期刊或雜誌；已拆封之影音商品或電腦軟體；遊戲點數卡、其他點數卡；已拆封之個人衛生用品（如內衣、貼身衣物、毛巾等）。
退貨須知
退貨條件：
- 商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。
- 商品及包裝需保持完整，包括：外包裝紙盒、說明書、配件、贈品、彩盒、保固卡、發票及所有附隨文件或資料。
- 若商品經拆封或使用，且無法復原至原樣，恕不接受退貨。
以下情況不接受退貨：
- 超過 7 天鑑賞期（以物流簽收日開始計算）。
- 商品已拆封使用，或因人為因素導致的損壞（如：污損、故障、刮傷、破裂、髒污等）。
- 商品包裝不完整，或缺少配件、發票及相關文件。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
- 如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡 LINE@ 客服，並提供以下資料：客服人員收到完整資料後，將協助您進行退換貨處理。
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片
- 客服確認退貨條件後，通知退貨方式及物流回收安排。
- 準備完整商品（含包裝、配件及相關文件）。
- 提供收件時間、聯絡資訊及地址，由物流進行回收。
退款說明
信用卡付款：確認退貨成功後，款項將刷退至原付款的信用卡帳號中。退款時間約需 7-14 個工作天，實際退款時間視銀行作業程序而定。若使用 Visa 金融卡，退款時間可能需 30 天。
貨到付款：確認退貨成功後，退款金額將於 14 個工作天內轉帳至您提供的銀行帳戶中。請提供以下退款資訊：
- 退款帳戶（需為本人帳戶）
- 退款銀行及分行名稱（請提供名稱及代號）
- 退款帳號
換貨須知
換貨商品須符合以下條件：
- 商品未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。
- 商品及包裝需保持完整，包括：外包裝紙盒、說明書、配件、贈品、彩盒、保固卡、發票及所有附隨文件或資料。
以下情況不接受換貨：
- 商品已拆封使用，或因人為因素導致的損壞（如：污損、故障、刮傷、破裂、髒污等）。
- 商品包裝不完整，或缺少配件、發票及相關文件。
換貨流程：
- 若您與本商店同意以換貨處理，請先於原訂單進行退貨處理，並重新於商店下單。
- 若換貨涉及金額差異，本公司將針對差額寄發發票，並收取或退回該費用；若無差額則無需另行處理。
注意事項
- 若商品因人為因素導致無法退換貨，本公司保留拒絕退換貨的權利。
- 若因顧客提供錯誤地址或聯絡方式導致配送失敗，相關費用將由顧客自行負擔。
- 本公司有權針對惡意退換貨行為採取適當行動。